IDEA - LA AGENDA GERENCIAL DEL 2005

Las Divisiones de IDEA culminaron su programa de Intercambio Empresarial correspondiente al 2004 abordando las perspectivas para el 2005, desde el enfoque de la gestión de las áreas respectivas: Abastecimiento; Auditoría Interna; Comercialización; Finanzas y Administración; Gestión Ambiental, Salud y Seguridad; Impuestos; Informática y Tecnología; Jurídica; Logística y Distribución; Producción; Recursos Humanos, Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social Empresaria.

ABASTECIMIENTO

Director: Carlos Fernández. Telecom Argentina.

Dijimos para el 2002 que “la crisis ayudó”, vimos el 2003 un “año de transición” y en el 2004, la “búsqueda de una situación de mayor equilibrio”

Para el 2005 anticipamos: “ inestabilidad de los precios y la provisión”

• Variabilidad de precios: Marco legal vigente. Criterios de evaluación de precios, análisis de fórmulas de ajustes. Manejo de la evolución de precios

• Necesidad de reducir los costos de adquisición: ante los previsibles incrementos de algunos rubros (Energía, combustibles, etc.) y las tendencias globales que están afectando el suministro. Efectos de los acuerdos firmados con China.

• Optimización de las fuentes de aprovisionamiento: Deterioro en la calidad y disponibilidad de los bienes y/o servicios. Desarrollo y sustitución de proveedores y gestión de acuerdos regionales.

• Condiciones laborales en las contrataciones a realizar: Posibles corresponsabilidades y contingencias. Ley de riesgos de trabajo. Implicancias legales de la delegación de control de los contratistas.

• Acuerdos de servicio (SLA) con nuestros Clientes Internos.

• Sarbanes -Oxley: Su implementación. Análisis de sus alcances

AUDITORIA INTERNA

Director: Carlos Alemany. Organización Techint.

La Auditoría Interna enfrenta en la actualidad un extraordinario desafío que potencia el cambio iniciado en 2004 en los siguientes puntos:

Corporate Governance.

Participación activa del Comité de Auditoría como brazo ejecutor del Comité.

Compliance.
La Auditoría y Compliance. Participación activa en lo referido a:

• Régimen de transparencia de Oferta Pública. Reglamentación del Decreto 677/01 y su reglamentación contenida en la Resolución General CNV 400/03 y 402/03.

• Operaciones con Partes Relacionadas. Decreto 1020/03.

• Control Interno de los Estados Financieros. Transparencia de la información contenida en los Estados Financieros.

Marco Ético.
La transparencia y el rol de la Auditoría. La Auditoría y el desarrollo de un Código de Conducta. Administración de la Línea de Reportes de Irregularidades. Desarrollo de Políticas Anti-Fraude.

La Auditoría Interna después de Sarbanes – Oxley.
A partir del 2005, para las empresas que cotizan en la SEC, el rol de la Auditoría Interna cambia totalmente dado que:

• Deberá testear “todos” los controles claves de la Sociedad, abandonando el esquema de auditar por los principales ciclos y subciclos de negocios basados en una determinada rotación de énfasis plurianual.

• Deberá auditar un nuevo campo que es el proceso del Risk Management de la Sociedad.

Es decir, respecto a los riesgos de los controles, deberá auditar y probar todos los controles claves y además deben auditar un nuevo campo cual es el riesgo del negocio de la Sociedad.

Adicionalmente, deberá aumentar sus recursos en las áreas de Auditoría de fraude. Auditoría Contable y Auditoría de Sistemas.

COMERCIALIZACION

Director: Erhard Hobohm. Bayer Argentina.

Satisfacción por la evolución del 2004. Dicha satisfacción se basa en el hecho que por distintas circunstancias la escasez de energía no fue tan pronunciada, tanto en cantidad como en los tipos de material a usar (gasoil versus gas) y los pronósticos de venta (efectuadas en el 2003) en general, fueron ampliamente superados. Si bien se notó un cierto amesetamiento a partir del 3° trimestre.

Vuelven los problemas de pagos, si bien están aún muy lejos de los que tuvimos pasar hace 4-5 años, los paquetes de cheques con valores bajos y superando en algunos casos los 120 días, empiezan a surgir, como también aumenta la participación de los sin fondos. Solamente los que tienen una posición sólida de mercado consiguen mantener los 15 a 45 días.

Crédito externo limitado a las garantías habituales. Inversiones en el marco de las amortizaciones o por decisiones de mercado global / internacional.

Para el 2005 se prevé:

• Inflación del 8 al 10% (sinceramiento, presión externa de materiales en fuerte suba).

• Crecimiento del mercado en volumen 4 al 6% con excepciones de más del 15% (telecomunicaciones y sectores aún rezagados (automotriz, industrias de capital intensivas).

• Rentabilidad en baja por aumento de costos, la no-existencia de reservas contables a liberar (2003 excepción).

• Problemas de transporte, conflictos gremiales.

FINANZAS Y ADMINISTRACION

Director: Carlos Sikora. Air Liquide Argentina.

Principales Indicadores para el 2005

• Se espera un crecimiento del PBI de un 6% al 7,5%.

• La inflación del año se estima en un 8% al 10% (ajuste de tarifas principalmente en gas y electricidad). También impacta la expansión monetaria, los incrementos salariales otorgados y las empresas que en su mayoría poseen su capacidad instalada cercanas al límite.

• El tipo de cambio para fines del 2005, oscilará en un rango de $ 3.00 a $ 3.10

• Se flexibilizará el crédito para Pymes. Se incrementará los plazos de pagos entre las empresas, mayor oferta del crédito por parte de los bancos.

• Inversiones de empresas reducida y focalizada en algunos sectores.

Aspectos a tener en cuenta

• Reestructuración de la deuda
• Euro Vs Dólar.

Estructuras administrativas

• Se continúa con la tendencia a la regionalización de servicios de costo compartidos

Normas contables

• Impacto del cambio en las normas internacionales y su efecto en Argentina. Principalmente la Valuación de Activos- Bienes de Uso-.

• Se orientan a una contabilidad de gestión.

• Inspección General de Justicia. Se espera la emisión de normas que impliquen mayor control y fiscalización de Sociedades extranjeras que actúen en el país.

• Aplicación de normas referentes a la Prevención del Lavado de Dinero

GESTION AMBIENTAL, SALUD Y SEGURIDAD

Director: Hugo Pagliotti. Cervecería y Maltería Quilmes.

El énfasis estará puesto en:

• Comportamiento Seguro. Aplicación de sistemas de medición y mejora del comportamiento con involucramiento de Líderes

• Sistemas de Gestión Corporativos. Sinergia de procesos de seguridad y medio ambiente, con sistemas integrados de Calidad a nivel corporativo (Argentina y operaciones del exterior)

• Indicadores de sustentabilidad. Incorporación de indicadores de sustentabilidad empresaria (económicos, ambientales, sociales) en el tablero de control de la empresa.

• Ergonomía. Análisis de riesgo y mejoras ergonómicas en puestos de trabajo

• Ley de riesgos del trabajo. Seguir de cerca la evolución del sistema de riesgos del trabajo a partir del fallo de la Suprema Corte de Justicia.

IMPUESTOS

Director: Carlos Sunkel. Dow Química Argentina.

En concreto, percibimos para el 2005 lo siguiente:

• Durante el 2004 solo se han enunciado propuestas puntuales como reducción del impuesto al cheque más los incentivos a la inversión (amortización acelerada, financiamiento / devolución del IVA vinculado con cada proyecto).

• Producto de la buena recaudación, ha mejorado respecto del año anterior la devolución del IVA vinculado con las operaciones de exportación

• No vemos que el gobierno plantee una reforma profunda en materia tributaria durante el 2005.

• Creemos que va seguir con su política basada en mantener la presión fiscal sobre la base de tributos de recaudación sencilla y eficiente, tales como las retenciones a las exportaciones, el impuesto a las ganancias a los empleados o el aumento de las cargas patronales.

• La tendencia de la AFIP es lograr la transparencia a través de la bancarización

• Continúa tendencia al incremento de tareas administrativas delegadas a grandes contribuyentes a efectos de recaudar impuestos de pequeños contribuyentes.

• Temas fiscales sobre los que se deberá tener especial atención: Precios de transferencia – Planeamiento fiscal

• Continúa tendencia al incremento en fiscalizaciones en sus distintos niveles (Nacional - Provincial - Municipal).

INFORMATICA Y TECNOLOGÍA

Director: Roberto Bellatti. Massalín Particulares.

• Hardware
  Se comienza a tener una tendencia creciente hacia la compra de equipamiento en la mayoría de las empresas, por lo que las inversiones del año que viene van a estar orientadas mucho a este rubro. Por otro lado, el tema de centralización de servidores es un tema importante para disminuir gastos de mantenimiento.

• Software
  Muchas de las empresas estarían emprendiendo inversiones mayores para normalizar su campo de trabajo.
  Teniendo en cuenta el parque de empresas Nacionales tienden mas a software local, ya sea desarrollado in house o empresas locales.
  Sigue siendo un rubro importante el pasaje a Linux o su evaluación, con cierta cautela en cuanto a desktops.

• Comunicaciones
  Esta área esta teniendo una gran expansión, dada el avance tecnológico y las oportunidades brindadas por las Empresas de Servicios. El nivel de gastos en comunicaciones se considera en total aumento en todas las Empresas, dado el nivel de aumento en los datos transmitidos y la incorporación cada vez más de voz y temas de video, graficas, y la necesidad de comunicación remota.

• Seguridad
  Un aspecto que se continúa poniendo mucho énfasis ya sea con la compra de software especializado, desarrollos propios y auditorías de seguridad, pero apuntando a mejorar este ámbito que cada vez es más complejo.

• Organización
  Sigue siendo un punto crítico el recurso humano para esta Área, por el desequilibrio entre la demanda y la oferta laboral.
  No se ven grandes cambios en las Organizaciones, generalmente manteniendo o reduciendo su headcount, pero si buscando en cambiar el perfil de los empleados.
  Debido al incremento de estructuras regionales o empresas que dan servicio al exterior, se ha notado en el mercado una dificultad en conseguir personal calificado a un costo razonable.

• Servicios
  Es un aspecto que cada vez las Organizaciones tienen en cuenta dada la diversidad de posibilidades y alternativas que hoy existen en el mercado Argentino, tomando los recaudos necesarios para saber hacer una elección.
  Las grandes empresas de Servicios fueron cubriendo su gran capacidad ociosa alineándose mucho mejor con sus precios, aunque de a poco justamente por una mayor demanda van elevando los mismos.

JURÍDICA

Director: Juan Manuel Vaquer. Du Pont Argentina.

A pesar de que se percibe un clima de mayor optimismo en algunos sectores empresariales –reflejo de los buenos indicadores macroeconómicos y del buen nivel de actividad en ciertos mercados-, nos preocupa:

• El cambio frecuente de reglas –por vía legislativa o jurisprudencial- que dificulta la planificación empresarial;

• El excesivo intervensionismo en diversas áreas del gobierno (Ej. Inspección General de Justicia; Ministerio de Trabajo);

• Las manifestaciones que denotan desconfianza o animosidad contra algunas empresas (Ej. proveedoras de servicios públicos);

• La devaluación del concepto de derecho de propiedad (Ej. Sentencia de la CSJN en el caso Bustos; tolerancia a agresiones de grupos piqueteros, etc.).

• El fuerte incremento de la litigiosidad que comienza a percibirse como consecuencia de recientes decisiones de la Corte Suprema en materia de accidentes de trabajo (caso Aquino, entre otros).

Al igual que lo hacíamos para 2004, prevemos un 2005 en el que continuará el alto grado de intervencionismo gubernamental y la profusa emisión de regulaciones, principalmente en las siguientes áreas:

• Servicios públicos;
• Laboral;
• Defensa del consumidor y de la competencia;
• Societaria;
• Ambiental;
• Tributaria (incluyendo tasas Municipales).

Dichas regulaciones tienen el potencial de afectar desfavorablemente los costos de las empresas, por lo que éstas deberán buscar mecanismos para minimizar su impacto.

LOGISTICA Y DISTRIBUCIÓN

Director: Marcelo Arce. Molinos Río de la Plata.

El mayor nivel de actividad de la economía resultó movilizador para el sector logístico, que reaccionó positivamente con la incorporación de 15.000 unidades “0 Km” en el transcurso del presente año, representando una recuperación del 185 % respecto a los deprimidos valores del año 2003, situación que permitió romper con la sensación de colapso del sistema de transporte y la distorsión que el desequilibrio oferta/demanda trasladaba a las negociaciones de tarifa. Esta mejora se vio reflejada, en mayor medida, en las empresas de transporte con base de operaciones en el interior del país.

Por otra parte la falta de inversión en infraestructura (insuficiente capacidad de almacenamiento) por parte de los operadores logísticos generó la búsqueda de alternativas de negocio que permitieran integrar colaborativamente los distintos eslabones de la cadena de abastecimiento.

Podríamos concluir diciendo que existe consenso en que la descapitalización del sistema en general continúa, pero la reactivación de la economía desaceleró el deterioro manifestado post devaluación, favoreciendo la inversión en equipamiento logístico (estanterías, autoelevadores, TI) empujada en términos generales, por la necesidad de adecuar las operaciones existentes al mayor nivel de actividad.

Los temas específicos que tendrán mayor incidencia en la gestión logística en el 2005 son:

• Jurisprudencia sobre accidentes de trabajo con indemnizaciones fuera del marco regulatorio de las ART.

• Régimen Sindical planteado por Oschoca – Hugo Moyano. ( Caso Carrefour- Femsa)

• Piratería del asfalto. Aunque se percibe una disminución en el nivel de siniestralidad con respecto al 2003, persiste preocupación por el elevado gasto en seguridad.

• La falta de capacidad de almacenamiento se tornará crítica y “no hay muchos inversores dispuestos a construir”.

• Sistema de Pallets continúa siendo un tema por resolver.

• Dificultad creciente en la búsqueda de personal calificado.

• Ineficiencias de la Cadena de abastecimiento siguen condicionando las mejoras en la productividad.

PRODUCCION

Director: Carlos Sanar di. Pirelli Neumáticos.

El 2004 cierra realizando la expectativa de “una oportunidad de crecimiento” por sobre las previsiones originales, mostrando la industria de modo general en los niveles máximos alcanzados durante la década pasada, y habiendo sorteado no sin dificultades, las posibles restricciones, en especial la energética, indicadas para el año en curso.

Para el 2005, y dado que como se indicó anteriormente se está trabajando en niveles de saturación de la capacidad operativa disponible, la expansión deberá sustentarse en un renovado ciclo inversor, el cual necesita como cimiento la solución del problema del default de la deuda.

Este ciclo inversor se volcará sin duda hacia aquellos sectores en donde la competitividad de la producción local a largo plazo se considere viable, así como en sectores de infraestructura de servicios, los cuales también comienzan a mostrar signos de saturación a partir de la recuperación económica.

• Nivel de actividad. El nivel de actividad ya habiendo recuperado niveles históricos máximos, continuará a crecer, aunque de un modo más selectivo, dependiendo de la realización de nuevos proyectos en curso, del nivel de competitividad de cada sector ( el efecto costo local de la devaluación comienza a diluirse), y de la evolución de la economía mundial y en especial de la regional ( crecimiento de Brasil).

Restricciones posibles

• Disponibilidad de energía: Sorteada la crisis del año en curso, se traslada hacia el próximo el problema, entendiendo que aunque pueda encaminarse el aspecto de las tarifas, la capacidad de abastecimiento a la industria según la matriz de la segunda parte de los ´90 no será posible.

• Recursos Humanos: Se acentúa la escasez de recursos con nivel de cultura industrial y habilidades prácticas adecuadas para facilitar el proceso de crecimiento. Por otro lado la también carencia de recursos profesionales válidos, dificulta los procesos de mejora e innovación que necesariamente se deben relanzar en función de mejorar la competitividad de la industria, cuando el costo deja de ser la leva de sustentación de la misma.  

• Relación empresa-sindicatos: Junto con la recuperación salarial, comienzan a surgir eventuales puntos de conflicto, debido a la revisión de convenios y en especial acuerdos de flexibilidad surgidos durante la década pasada, así como la revisión de políticas relacionadas con beneficios o protección del trabajador.

RECURSOS HUMANOS

Director: Daniel Maggi. Petrobras Energía.

Seguridad Jurídica y Estado de Derecho:

• Ley de Riesgos de Trabajo. Reforma Legislativa y adecuación a una nueva realidad a  partir de los recientes fallos. Necesidad de articular una acción coordinada en defensa del sistema, evitar su destrucción y una vuelta al pasado con el consiguiente perjuicio para los trabajadores y las Empresas.

• Efectos de los procesos de Tercerización. Los cambios en la Jurisprudencia, están representando un retroceso en cuanto a los logros en materia de flexibilidad y libertad contractual que se habían construído trabajosamente. Las Empresas deben estar preparadas para afrontar presiones crecientes sobre sus costos y sobre sus facultades de Organización.

• Conflictos.  Encuadramiento, nuevos actores sociales, marco jurídico y fáctico para su solución. La proliferación de ejemplos de utilización de vías de hecho para el planteo de conflictos, así como la aparición de nuevos actores sociales en el ámbito laboral (Movimiento Piquetero, Agrupaciones de Desocupados, ONGs. etc.) requiere el establecimiento de reglas de juego más claras para el manejo de conflictos especialmente en cuanto a la legitimación de ciertas intervenciones y sus alcances, evitando que se configuren situaciones que afectan el derecho de propiedad y la libertad de trabajo y agremiación.

Empleo y Formación Profesional:

• Formación técnica y Profesional. Necesidad de recuperar la formación técnica en las denominadas "Ciencias Duras" y su aplicación en la Industria. La práctica destrucción de la Educación Técnica Media ha generado una brecha considerable en la oferta de trabajo para empleos industriales, que pone en riesgo la recuperación del país en el plano industrial y nos coloca frente a lka posibilidad de desaprovechar una coyuntura internacional favorable para nuestras Empresas. Si bien comienza a haber conciencia del problema falta una acción concertada y efectiva entre Estado, Empresas y Entidades Educativas que recupere la educación técnica y favorezca la empleabilidad.

• Integración entre Educación y Empleo. Reinserción, reconversión y acceso al empleo. Es imperiosamente necesario establecer mecanismos que favorezcan la empleabilidad de los vastos sectores de la Sociedad que hoy son beneficiarios de “Planes Sociales”, permitiendo su readaptación al mercado y regenerando una cultura basada en el trabajo y la educación. Esta acción no solo adquiere ribetes críticos en relación con los actuales beneficiarios, sino también con relación a sus hijos que actualmente crecen en un contexto totalmente alejado del mercado laboral y sin ejemplos a la vista de trabajo entre su familia y grupos de afinidad.

Remuneraciones y Beneficios:

• Cómo mantener y preservar las facultades de las Empresas para establecer y negociar salarios y condiciones frente al avance del Estado en materia de fijación de "Políticas salariales".

• Planes de Pensión: Frente a la crisis de las AFJP, las Compañías de Seguro de Retiro y de los Sistemas Previsionales en general, resulta necesario restablecer un marco razonable para la vigencia e implementación de Planes de pensión Complementarios que permitan a los trabajadores mantener un equilibrio más adecuado entre sueldo en actividad y haber de retiro, así como establecer canales de ahorro provisional que colaboren al desarrollo del mercado de capitales.

• Costos laborales. El endurecimiento de las condiciones de trabajo y de los mecanismos de flexibilidad habilitados en los Convenios Colectivos, así como las medidas adoptadas por el Gobierno en materia de introducir mayores costos vía impuestos al trabajo, representa una presión sobre costos que resta competitividad. Resultará necesario una acción consistente, tendiente a morigerar esos efectos.

Comunicaciones Internas:

• La gestión del Clima Laboral como herramienta de Estrategia Empresaria. Alineamiento y Compromiso. Frente a la recuperación económica y la aparición de nuevos proyectos, las Empresas deberán reposicionar sus programas de Alineamiento y Compromiso, fortaleciendo la Marca de Empleo y desarrollando acciones que contribuyan a maximizar las contribuciones del personal para el logro de los Objetivos Empresariales. 

RELACIONES INSTITUCIONALES

Director: Gustavo Pedace. Camuzzi Argentina.

Se percibe entre los ejecutivos del área, un año de tensión para la comunicación corporativa, especialmente en las áreas más vinculadas a la gestión de prensa, en donde los necesarios debates entre sus principales actores, la discusión sobre la política de comunicación del gobierno y los límites autoimpuestos, funcionarán como contenedores.

La recuperación económica de algunos sectores y el dinamismo que les impone, hará que intensifiquen su relación con sus distintas audiencias y legitimen procesos, lo cual traerá aparejado mayor demanda de estrategias de comunicación.

De la evaluación del mix de herramientas comunicacionales que los ejecutivos del sector vemos para el 2005, surge que se estaría dedicando tiempo fundamentalmente a:

• Lobby o comunicación con el gobierno
• Medios
• Comunidad
• Apoyo a negocios
• Comunicación financiera

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

Directora: Felicitas Castrillón. Massalín Particulares.

• En general, las empresas que conforman la división de RSE de IDEA mantendrán o aumentarán los recursos financieros dedicados a las prácticas de RSE en el año 2005, con respecto al año 2004.

• No hay cambios significativos en el foco de las acciones. Apoyo a la educación, transferencia de capacidades de la empresa a la comunidad, soporte a la salud y cuidado del medio ambiente son algunos de los temas recurrentes.

• En el caso de las empresas proveedores de servicios públicos se da un foco fuerte en garantizar a grupos en riesgo la provisión del servicio, a través de tarifas sociales o herramientas similares.

• En cuanto al área geográfica de las acciones, las mismas suelen focalizarse en las comunidades en las que operan las compañías. Lo que se da en algunos casos es la expansión de ciertas iniciativas desde una zona piloto a una zona más amplia geográficamente en el 2005.

• Casi la totalidad de las empresas continuará desarrollando programas o iniciativas de Voluntariado Corporativo.